多年前，我进了一家公司，从事翻译工作。第一次出差去做口译。口译之前我并不知道这次要译些什么。当时我是新人，不知道公司办事规则是什么，以为别人不告诉我，或许有保密原因。 

    途中，我和公司执行董事一起坐车赶往客户所在地。路上执行董事问，项目组有没有告诉你项目的具体内容?我说，他们没有人告诉我。他说，项目组不告诉你，那是愚蠢的做法，可是你不知道你可以问啊。我一想也是，如果我问了不告诉我，是他们的责任。我不去了解，就是我的失职了。

    执行董事那一句话可以说是我最好的入职培训，我至今铭记在心。从此以后，不管做什么事情，我会先做足功课：不知道我会去问，不明白我会去查，不理解我会设法学习。

   不要认为这是一个新入职人员的疏忽，这是工作习惯问题。遇到一件事，主动发问，主动搜集信息，提前充分准备，这是各行各业和日常生活中都需要的一个态度。

   后来在美国管理协会做培训课程设计，接触了一门课程，叫“个人领导力”，它的基本依据是《高绩效人员的七个习惯》这本畅销书。这本书中说的第一个好习惯，便是积极主动。我本人也在看这本书和开发这门课程中获益匪浅。比如这本书中还提到，要“要事优先”、“以始为终”、“双赢思维”、“知彼知己”、“综合通效”和“不断更新”。

    这些好习惯，都是从人性和现实的需要出发，让我们在自己的生活、工作和学习当中，时刻记住分清主次，在事情开始的时候，先想好各种结果。在和人交往的过程中，不要秉持你赢我输、我输你赢的零和思维，而是寻求理解对方，找到最大公约数，力求让所有人得益。一天下来，完成了所有重要事务，懂得早点休息，或看点电影，接着精神饱满地开始新的一天。所有这些好习惯，确实能够让我们的人生更有成效。

          后来孩子在美国上小学，学校居然也使用《高效能人士的七个习惯》，来开展小孩的素质教育。当然他们的说法并非“素质教育”，而是称之为“领导力”。的确，训练孩子在生活和人际交往上形成好习惯，以后他们的人生路子就会顺畅很多。

    我们首先要树立起一种意识，也就是人的成长过程当中，我们不要以为只能关注孩子的大脑，只想着怎么样提高他们的语文、数学、英语、物理、化学、生物、地理这些知识领域的成绩，孩子们的自我领导力的培养，一点不容忽视。

    看到中外孩子不同的时候，我们有时候只看到结果，知其然不知其所以然。西方所谓君子风度，不只是“喝汤不发声”、说“谢谢”、“对不起”这么简单，背后有更多对自己的积极管理，和对他人的理解和负责，这些不是孩子基因上有什么不同，而是后天学校和家庭教育与训练的结果。

    如果说学科的学习属硬知识的话，这些技能属软要素，怎么培养呢?我上面说美国小学会主动教这些，而一些社会机构，也一样在注重训练这些技能。美国有个成立于1902年的机构，叫4H，训练青少年动脑、用心、动手以及保障健康的能力。该机构训练儿童成长的各个方面，包括很多软技能和素质。

    另外一些社会机构，比如在美国的跆拳道馆，我去观察，发现教练也同样训练一些积极的态度，包括对人的尊重，对自己的自律等。一些黑带高手反而彬彬有礼，而一些半瓶醋倒是吊儿郎当。概因前者在搏击技艺训练与升段的同时，也接受了其他方面的一些训练。

    我女儿在美国参加的课外乐队，除了平常需要刻苦训练之外，老师在每次演出前后，让乐队成员自己安装、拆卸所有设备，所有人一起动手，老师也和孩子们一起做事。演出后，自己收拾东西，不给他人留尾巴。

    我有几次要去帮忙，他们都不让，老师也是借此训练孩子们的敬业、负责和团队意识。这么做，也是训练平等精神。这种事情如果是安排一个杂工去做，孩子们会无形当中认为自己高人一等。这种训练不是苦训，孩子们一起做事，有说有笑，感觉轻松愉快。

    学习分知识、技能和态度。态度上的事，特别是坏的习惯，小的时候好改，大了就难了。对于我们的孩子来说，多给他们一些态度训练，会让他们少走弯路。政治家弗里德里希·道格拉斯曾言：“培养一个孩子，胜过修补一个成人。”